Regulamin

Sklep internetowy, działający pod adresem internetowym www.sklep.valentini.pl prowadzony jest przez firmę AGA B.Orzechowska, P.Orzechowski Sp.j. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.

1. Oferta

Oferta prezentowana na stronach sklepu internetowego www.sklep.valentini.pl nie jest stanem magazynowym firmy. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podawanymi w polskich złotych. Cena sprzedaży jest zgodna z cennikiem obowiązującym w sklepie www.sklep.valentini.pl. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.sklep.valentini.pl są fabrycznie nowe i wolne od wad.

Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta. Warunki realizacji gwarancji oraz lista punktów serwisowych wymienione są w dziale obsługa klientów na stronie internetowej sklepu.

2. Dostępność

Towary prezentowane w ofercie mają różną dostępność, która jest uzależniona od realizacji zamówień u producentów. Możliwa jest sytuacja, że niezależnie od naszych starań, sprowadzenie towaru w podanym terminie nie będzie możliwe, w takim przypadku sklep zobowiązuje się o tym powiadomić klienta i wskazać możliwy termin realizacji zamówienia.

3. Promocje

Wszystkie oferty specjalne (promocje, wyprzedaże) przedstawione na witrynie internetowej www.sklep.valentini.pl są ważne do wyczerpania zapasów lub w określonym terminie. Firma AGA B.Orzechowska, P.Orzechowski Sp.j. nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia promocyjne. Produkty zakupione podczas trwania promocji nie podlegają wymianie ani zwrotowi. Promocje nie łącza się.

4. Składanie zamówienia

Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Polski.

Zamówienia są realizowane i dostarczane na terenie Polski.

Zawartość witryny internetowej sklepu www.sklep.valentini.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu. Oferty przedstawione na stronie obowiązują do wyczerpania zapasów.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Termin realizacji zamówień wynosi minimalnie 48 h do 7 dni roboczych liczony od daty zamówienia (nie dotyczy produktów zamawianych na zasadach przedsprzedaży). Prosimy o podawanie numeru telefonu, aby w razie pojawienia się jakichkolwiek problemów możliwe było szybkie ich rozwiązanie.

Zamówienia przyjmowane są poprzez sklep internetowy. W każdej chwili można sprawdzić aktualny status swojego swojego zamówienia.

W celu złożenia zamówienia przez Internet konieczna jest rejestracja w systemie. Dane typu: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mail są niezbędne do wysłania zamówienia i klient ma obowiązek podać dane zgodne z prawdą.

Rejestracja w systemie oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych DZ. U. Nr 133 poz. 883.

W przypadku drugiego i każdego kolejnego zamówienia użytkownik zarejestrowany wpisuje dane: login oraz hasło (wypełnione w procesie rejestracji). Nie jest konieczne wypełnianie danych adresowych po raz drugi. Login oraz hasło będzie służyło do logowania się w sklepie www.sklep.valentini.pl oraz będzie chroniło dane osobowe klienta.
Umowa sprzedaży jest zawierana w momencie wysłania przez sklep www.sklep.valentini.pl potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Klient może zrezygnować z umowy do czasu finalizacji sprzedaży, t.j. wystawienia faktury/paragonu.

5. Koszty przesyłki

Przy zakupie od 250 zł brutto koszt dostawy pokrywa sprzedawca (opcja za pobraniem koszt 15 zł), natomiast przy kwocie poniżej 250 zł koszt pokrywa kupujący. Koszt dostawy niezależnie od produktu to 15 zł brutto w wypadku wybrania (płatność przy odbiorze to 20 zł).

W przypadku gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta, wszelkie koszty transportu towaru i zwrotu przesyłki na adres sklepu, ponosi w całości klient.

6. Płatności

Płatność za zamówienie jest możliwa :

• przelewem zwykłym (przedpłata),
• przy odbiorze (niezależnie od sumy zamówienia 20 zł).

Przy wyborze formy płatności "Przelew", kwotę należności za zamówienie należy przelać na poniższe konto:

Bank Millennium S.A. 24 1160 2202 0000 0001 1311 7019
AGA B.Orzechowska, P.Orzechowski Sp.j.

W przypadku przedpłaty klient ponosi ryzyko w postaci zapłaty za towar, którego nie będziemy mogli sprowadzić. W takim przypadku kwota za niezrealizowaną część zamówienia będzie zwracana na konto klienta.

7. Czas realizacji zamówienia

Termin realizacji zamówień wynosi: od 48 h do 7 dni roboczych liczony od daty złożenia zamówienia przez klienta. W szczególnych przypadkach termin może ulec wydłużeniu.

UWAGA: termin otrzymania przesyłki = czas sprowadzenia towaru lub realizacji z magazynu + czas dostawy

8. Dostawa

Wysyłka towaru jest realizowana za pośrednictwem:

• Kurier - Czas dostarczenia paczki wynosi 48 godziny w dni robocze w godzinach 8-17. Przy powyższych terminach nie uwzględnia się sobót, niedziel i dni wolnych od pracy.

W dniu nadania paczki (w przypadku wysyłki za pośrednictwem kuriera), na adres mailowy klienta wysyłana jest automatyczna informacja o zrealizowaniu zamówienia i jest przesyłany numer listu przewozowego.

Sklep nie odpowiada za spóźnienia spowodowane złą pracą firmy kurierskiej. Jeżeli przesyłka nie dotrze do klienta, należy na adres e-mail sklepu sklep@valentini.pl przesłać informację o nie doręczeniu przesyłki.

9. Zwroty

Możliwość zwrotu istnieje jedynie przez 5 dni od daty otrzymania przesyłki. W takim przypadku należy wysłać zawiadominie do firmy AGA B. Orzechowska, P. Orzechowski sp. j.

10. Wymiana

W przypadku reklamacji towaru (uszkodzenie jakie nie nastapiło z winy kupującego) koszty wymiany towaru pokrywa Sprzedawca.
Aby wymiana mogła zostać szybko rozpatrzona należy:

• o chęci wymiany towaru należy powiadomić podając przyczynę wymiany,
• towar odesłać na adres: AGA B.Orzechowska, P.Orzechowski Sp.j.,
• do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku (fakturę VAT) (oraz w przypadku walizek bagażowych, plecaków, toreb etc - kartę gwarancyjną),

Przy wymianie towaru ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Prosimy o odsyłanie zwracanego towaru w oryginalnym opakowaniu.

11. Reklamacje

W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki pod adresem AGA B.Orzechowska, P.Orzechowski Sp.j.. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

12. Dane osobowe klientów

Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia i nie będą w jakikolwiek inny sposób udostępniane. Jednakże zakładając konto w sklepie, wyrażają Państwo na otrzymywanie materiałów reklamowych od firmy AGA B.Orzechowska, P.Orzechowski Sp.j.

13. Informacje techniczne

Korzystanie z serwisu www.sklep.valentini.pl wymaga odpowiedniej konfiguracji przeglądarki internetowej. Po poprawnym zalogowaniu przeglądarka musi zapamiętać, że użytkownik jest zalogowany. Do tego niezbędna jest możliwość przechowywania w przeglądarce klienta tzw. cookie sesyjnych - małego pliku z zapisaną informacją o identyfikatorze połączenia. Plik ten jest kasowany natychmiast po zamknięciu przeglądarki.
Jeżeli mają Państwo problem z logowaniem, prosimy o sprawdzenie i ustawienie poprawnej konfiguracji przeglądarki. Jeżeli używasz przeglądarki:

• Internet Explorer - wybierz opcję Narzędzia -> Opcje internetowe a następnie na zakładce Prywatność zmień poziom zabezpieczeń na taki, który pozwala zapisywać pliki cookie .
• Mozilla - wybierz opcję Edycja -> Preferencje -> Prywatność i zabezpieczenia -> Ciasteczka a następnie zaznacz jedną z opcji akceptacji ciasteczek.
• Mozilla Firefox - wybierz opcję Narzędzia -> Opcje -> Prywatność -> Ciasteczka a następnie zaznacz opcję Akceptuj ciasteczka .
• Opera - wybierz opcję Narzędzia -> Preferencje -> Prywatność a następnie zaznacz opcję Włącz obsługę ciasteczek .
• Inna przeglądarka - Znajdź w swej przeglądarce opcję umożliwiającą włączenie obsługi plików cookies (ciasteczek).

Jeśli poniższa zmiana nadal nie pozwala na zalogowanie się, prosimy o sprawdzenie, czy wpisywane hasło jest poprawne. W celu przypomnienia hasła, prosimy o kontakt z administratorem serwisu. .

14. Postanowienia końcowe

Firma AGA B.Orzechowska, P.Orzechowski Sp.j. nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym www.sklep.valentini.pl strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby firmy AGA B.Orzechowska, P.Orzechowski Sp.j.

Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.